臺南市政府勞工局為避免外籍看護工因語言、照顧技巧不熟稔,與雇主、被看護人間產生溝通落差而衍生爭議,特推動「勞雇安心計畫」,由專業護理師、翻譯人員面對面教學,除教導相關照護技巧,並加強移工與雇主及被看護人間多面向溝通,勞工局長王鑫基歡迎聘有家庭看護工的家庭踴躍報名參加。

勞工局勞動條件科長蕭惠文指出,家有老化長輩,聘請外籍家庭看護工成為減輕照護壓力方式,但外籍家庭看護工有時會因語言、文化隔閡引發適應不良問題,若再加上照護能力不足,發生突發狀況時常會不知所措,加重外籍家庭看護工生理及心理壓力,易與雇主和被看護人產生不必要衝突。

勞工局長王鑫基表示,為讓外籍家庭看護工能安心工作,受法令保障並提升照護能力,勞工局委託台灣萬人社福協會辦理「聘僱外籍家庭看護工家庭之勞雇安心計畫暨法令宣導會」,預定舉辦二場次「社區型」及四十場次「到宅型」宣導,總計六十組名額,提供法令、照顧服務品質雙向溝通及紓壓活動教學,只要外籍家庭看護工工作許可地點及實際居住於南市均可報名,全程免費。