• 外傭生活‧管理

  • (1) 外傭交工後,需為她準備哪些東西?需要幫她提供日常用品嗎?

    答: 1.三餐及住宿(包含寢具)由雇主提供外,其餘如服裝、鞋子、個人盥洗及衛生用品均由外勞自行負責。

         2.雇主可依外勞工作態度及表現,提供日常用品作為獎勵。

     

    (2) 外傭要求休假,該如何處理?

    答: 1.依勞動契約(國外辦事處公證),每七天有一天休假日。

         2.如休假日應休未休,則以每日528元支付加班費。

         3.外籍看護如果仍需要休假的話,先委請仲介公司代為協調勞僱雙方同意的休假方式及日期,以不得外宿為原則。

     

    (3) 如何讓外傭打電話回家?

    答: 雇主可協助外傭至便利商店購買國際預付卡

        1.可讓外傭在雇主家中(透過預付卡密碼接通及扣款)或

        2.至便利商店電話亭打電話。(使用方式請參考附件-電話卡操作流程)

     

    (4) 外傭要求使用手機?需要幫她申請嗎?擔心有了手機後,影響工作!

    答: 1.以外勞的名義去申請號碼,避免以後電話費的問題產生。

         2.告知仲介公司,由仲介公司協調外勞使用手機的時間。

     

    (5) 外傭偷打家裡電話!

    答: 請馬上通知仲介公司派專業人員跟翻譯人員到場,進行處理。

     

    (6) 外傭飲食問題,吃豬肉?要買別的食材給她嗎?

    答: 因為印尼信奉回教,請尊重外傭之飲食習慣,不要強迫外傭吃違反其宗教之食物,

           也無須專門為外勞準備食材,讓外勞自行配合雇主家之飲食

     

    (7) 外傭吃很少!

    答:  1.因外傭剛到異域國度,初期會因文化飲食習慣的差異而不適應,相信在2~3個 月後,都能有很大改善。

          2.印尼主要信奉回教,回教有齋戒月,齋戒月期間要戒制食慾,請雇主放心切勿擔心外傭不吃、不飲,更不要強勸進食。

     

    (8) 在醫院協助雇主照顧病人的外傭,飲食問題如何解決?

    答:1.幫外傭訂醫院便當,
        2.提供外傭伙食津貼,由外傭自行處理

    注意事項:(1)請外傭買便當時,要跟護士報備,
                  (2)請注意外傭如果不吃飯把錢省下來,會影響外傭照顧病人的體力,
                  (3)請不要一次給一個月的伙食津貼,避免不必要的麻煩。

     

    (9) 可以叫女傭騎腳踏車、老人家的電動代步車、機車嗎?

    答: (1)可以騎腳踏車,但不可載人

         (2)雇主同意的話,可以騎電動代步車,但不可載人

         (3)女傭需上課才能考照,取得駕照後才可騎乘機車

  • 外傭費用‧繳款

  • (1)何時開戶?

    答: 開戶需等居留證完成後,始可開戶,通常外傭入境後約一個半月,可以拿到居留證。

     

    (2)通常第一個月,外傭還沒有銀行帳戶,薪水的發放方式?

    答: 第一個月的外傭薪資,依交工時薪資單背頁所勾選的項目來發放。

     

    (3)外傭的薪資如何發放?

    答: 公司會製作薪資表給雇主及外勞,待居留證取得後會協助開戶,每月發放薪資時,

           請依據薪資單背頁所勾選的項目來發放,並由外勞簽收。

     

     (4) 女傭不想存每月3000元,怎麼辦?

    答: 請通知仲介公司來了解原因,並請雇主多注意觀察女傭的行為舉止,以避免逃跑。

     

     (5) 外傭要匯錢回家,有哪些方法?

    答: 1.透過本國銀行電匯。

         2.透過EEC印尼商店等規模較大之連鎖商店匯款。

          

    (6)這麼多帳單,你們可以幫忙繳嗎?

    答: 薪資或金錢的處理,建議還是由雇主親自辦理較好,以免發生爭議。

     

     (7)7-11繳款單誤差幾天去繳可以嗎?

    答: 可以的!如果超過繳款期限,仍然可以在便利商店繳款,也不會有滯納金的問題。

     

     (8)入境/承接外勞,雇主付擔的健保費,月份如何計算?

    答: 健保費是按月計,非按天數計算,入境當月需繳費,離境當月不需繳費。

       (例:若6/30入境/承接,則要繳6月整月的健保費,若9/30離境/轉出,9月整月需繳費)

     

     (9) 健保及就業安定費帳單何時會收到?如何繳納?

    答: (1)健保費,2個月繳一次,約奇數月的24日左右會收到。

         (2)就安費,3個月繳一次,由勞動部寄出,每年2、5、8、11月的20日左右

                會收到便利商店及金融機構都可以繳,並請注意繳費期限。

     

     (10)女傭生病沒工作,可以扣錢嗎?

    答: 女傭不受限勞基法,若當日生病沒工作,則當日不給薪資。但菲傭勞動契約明訂病假需給半薪(一年不得超過30天) 。

     

     (11) 體檢半天,沒工作,可以扣錢嗎?

    答: 依規定,當日未工作可以扣薪,但體檢為政府所規定之事項,故外傭體檢建議給予方便不予扣薪,但外勞體檢完後,仍需把未完成的工作完成。

     

      (12) 休假可以扣薪嗎?

    答: 休假一天,從薪水扣$528元。(薪資表內已列計全年假日加班費)

  • 外傭語言‧溝通

  •  (1)外傭語言不通?

    答: 第一次來台的女傭,通常在國外的短期訓練,有時仍無法改善語言溝通的問題,所以請雇主在溝通時,能搭配肢體的動作,及倍斯特所提供之語文教材,以增加女傭的理解,若要進行較深度之說明時,可請公司的雙語服務人員前來協助。

  • 外傭健康‧體檢

  •  (1) 體檢多久可以知道結果?

    答: 體檢後一週左右可得知體檢結果。

     

     (2) 體檢多久檢查一次,要準備什麼?

    答: 入境後第6個月第18個月第30個月要做體檢共計三次,全由仲介公司安排日期通知雇主,請醫管公司去接人,如果漏辦罰款6萬。

     

    (3) 外勞生病缺健保卡如何就醫?

    答: 如外傭在健保卡未核發期間生病時,外勞需先支付全額。

            一週內補健保卡就可以辦退費;若超過一週以上,則以收據正本郵寄到健保局辦理退費。

     

     (4) 外勞入境發現懷孕?

    答: 因外國人聘僱許可及管理辦法,刪除女性妊娠檢查之禁孕條款,如外傭在入境時,發現懷孕,可請仲介公司協調處理。

  • 外傭證件‧其它

  • (1)勞工局大約入境後1~3個月到府訪查,訪查時,應注意事項!

    答: 應準備薪資表及護照影本(簽證頁蓋有入境日期章),此時勞工局會順便訪視工作環境。

     

    (2)外傭證件何時會拿到(護照/居留證/健保卡)?

    答: 通常外傭入境後約一個半月,可拿到居留證,等居留證下來後接著辦理健保卡,完成後,健保局會郵寄予雇主。

     

    (3)外傭外出時,沒居留證怎麼辦?

    答: 還是可以外出,但盡量不要外出太久或遠行,外籍勞工休假外出時,請隨身攜帶居留證,

           否則若遇警察臨檢,一經查證未隨身攜帶居留證者,外勞將會被處以罰款。

     

    (4)外傭有試用期嗎?換外傭空窗期如何處理?

    答: (1)勞基法為保障勞工,並無試用期。

         (2) 空窗期請雇主家人協助支援照顧、或尋找本籍臨時看護(倍斯特可提供電話)

     

    (5)病人往生後,外傭怎麼辦?

    答: 請於病人往生3天內通知仲介公司,以便協助外傭後續轉換雇主作業。

     

    (6)外傭逃跑!

    答:  (1)請第一時間通知仲介公司協尋。

          (2)外傭逃跑3日,第4日由仲介公司通報主管機關。

          (3)看護工滿三個月仍未查獲(幫傭滿六個月),得向勞動部申請遞補或重開證明申請。