（大紀元記者陳文敏綜合報導）81歲的翁奶奶，原本主要照顧著85歲生活無法自理的先生，此次在照顧的過程中，於家中走廊摔了一跤，致使左股骨幹骨折，沒辦法行走，日常活動功能完全需要他人的協助，而翁奶奶及翁爺爺平常僅與孫女同住，家中唯一兒子也已逝世，女兒們又都在不同縣市發展，孫女白天除了正職工作外，晚上另有兼職工作，以維持家中經濟，回到家皆已深夜，而此次發生此事則頓時不知所措，兩位老人家同時又需要他人的照顧。
家人們原決定要聘請外籍看護工照顧，但因COVID-19疫情嚴峻，因而暫停引進移工入境，無法在出院後銜接照顧人手，因此翁奶奶在住院時，孫女煩惱如何尋找替代人力時，就撥打了照管分站電話尋求協助，照管專員在聽完翁奶奶的狀況後，就即提供銜接出院準備服務資訊，在醫院就可評估奶奶的狀況，以利出院後續順利銜接居家照顧服務及喘息服務，以達到減輕照顧上的壓力。
另外則與孫女約定時間，至家中評估爺爺的狀況，先行提供照顧服務，同時讓兩位老人家皆可得到完好的照顧。孫女聽聞後，爺爺奶奶皆可以得到長照服務的協助，心中落下了一顆大石頭，感謝照管專員提供了這麼完整的照顧計畫，也感謝長照服務為每個家庭都設想週到。
現今長照2.0服務多元，可依照相關需求擬定照顧計劃，讓被照顧者以及家庭獲得更完好的照顧，只要撥打1966長照服務專線，讓長照服務與您同在！
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