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為提升移工爭議協調會議品質，新北市勞工局自112年7月起引入專業協調人主持協調會，施行迄今已滿1年，期間共召開協調會議244場次，主要爭議事項以契約終止、工作管理與工資為主。透過熟悉勞資爭議處理法及具有相關法律背景之協調人主持會議，搭配翻譯人員協助語言溝通，與會者能更專注於爭點解決，爭議處理過程得以更為清晰流暢，雇主及外國人多給予正面回應。

勞工局指出，除協調案外亦透過1955專線受理移工案件申訴，112年計受理申訴案4,547件，爭議類別則以工作與生活管理、工資、證件爭議等為大宗，合計約53%。勞工局全年度透過協調及申訴處理途徑協助移工爭取權益金額總計約2千1百萬元。

勞工局說，東貝光電科技公司移工薪資爭議案，該公司自112年初開始積欠工資，勞工局於112年5月召開調解會議，15名越南籍移工訴求包含工資、預告工資、資遣費、特休未休工資等，請求金額計新臺幣388萬元，會中雙方達成協議以分期給付方式償還；後來東貝公司未依約履行，移工目前雖已轉換雇主或出境，勞工局仍持續協助移工透過工資墊償基金及法院等途徑爭取應領工資。

勞工局表示，近年來移工人數仍持續成長，希望透過勞資爭議案例提醒雇主，除依法給予移工應有權益，在聘僱關係中也應維持對移工基本尊重，在不同語言文化中，相互理解才是維持勞雇關係的良方。市民朋友或移工若遇有相關法令疑慮，亦可撥打勞動部勞動力發展署1955免付費專線。