【青年日報社】

「超高齡化社會」將屆，家庭照護的人力需求不容忽視，勞動部去年1月起，開辦「家事移工一站式服務」，藉由3天2夜的講習課程，幫助移工在「適應臺灣生活與工作環境」、「工作權益保障」、「與雇主維持和諧勞雇關係」等面向，加速融入國內社會，實施迄今，獲得雇主與家事移工朋友高度好評。

根據統計資料顯示，截至113年5月止，外籍家庭看護及家庭幫傭計22萬1180人，對於僱用外籍家庭看護及幫傭的家庭而言，語言不通和文化差異導致溝通不順暢，一直是雇主與移工常面臨的問題。另一方面，國際人權組織長期關注家事移工權益，為了改善這些問題，勞動部自112年1月起開辦「家事移工一站式服務」，實施迄今，獲得許多好評。

其中，一站式講習課程包含「生活適應、衛生教育及健康保險、家事類工作職業安全衛生、聘僱法令及權益保障」等，透過3天2夜的講習課程，使移工能加速認識臺灣法令、適應生活與工作、提升相關法令知能及促進勞雇間彼此適應。

根據調查，有9成以上的家事移工認為，講習內容在「適應臺灣生活與工作環境」、「工作權益保障」、「與雇主維持和諧勞雇關係」等面向，提供許多助益；並有近9成雇主肯定一站式講習。整體而言，有94.1%的雇主表示，與所聘僱的移工之間的關係是良好或非常良好。

第2次來臺工作的印尼籍家事看護工「N君」表示，講習課程很實用，針對生活適應、家事類服務人員衛生與健康、家事類工作職場安全衛生、長期照顧相關輔具等內容進行說明講解，有助於工作環境及內容的瞭解，特別是照護技巧的教學，在協助臥床的被看護者翻身或行動時，能更省力、安全。

雇主黃先生說，外籍家庭看護工下飛機後，由勞動部直接安排到移工一站式服務中心接受講習，因為交通接送、講習間的住宿和餐飲都是由政府安排，相關規定及資訊也都可透過「移工一站式服務」暨機場關懷網進行查詢，讓雇主非常放心，只需要在移工完訓後接回家就好，過程不費心，且移工一站式中心整合相關法定文件及通報作業，透過「一站申請五合一」的作業程序，完訓後即可取得聘僱許可、居留證，並完成職災保險、全民健康保險及生活照顧通報作業，省去奔波各機關申請的麻煩，是簡政便民的好措施。

「移工一站式服務」服務的開辦，讓移工能先熟悉在臺的工作及生活，使移工安心，降低到雇主家中的不適應；雇主在移工來到後，能放心的將其交給移工一站式服務中心，同時，簡化原有申辦作業，提升行政效率，更快速取得聘僱許可等相關法定文件，讓雇主放心，移工安心。