被照顧者阿嬤高齡90歲，患有高血壓及心臟病，並有極度之重聽，旁人與之交談需使用麥克風，前年不慎跌倒後就不良於行了，承接莎燕時，阿嬤剛好動完刀，全身嚴重水腫，莎燕每天不間斷的幫阿嬤按摩，一段時日後，水腫終於消退，此外，阿嬤再配合家中的復建器材，在莎燕半哄半鼓勵下每日做足復建的運動量，如今已能自行用助行器緩步行走。

莎燕每日幫阿嬤量血糖，注射胰島素，並針對阿嬤的病情特別料理少糖少油的菜色，遵守少量多餐的飲食原則，每餐至少餵食20分鐘以上，一年多來，阿嬤不僅能行走，氣色也好很多，莎燕的努力顯然已奏效。

阿嬤一開始很排斥看護，除了阿嬤重聽難以溝通外，其個性又急，只要她交代的事情，就必須優先辦理及回覆，莎燕非常有耐心的配合阿嬤，即便是阿嬤半夜喊叫，莎燕都會立即起床查看阿嬤的狀況；晚上睡覺雖穿著尿布，卻要求莎燕扶她上廁所，更不用說平日阿嬤若有任何要求，莎燕都會立即回應她，因此莎燕也逐漸取得阿嬤的信任。

莎燕對於阿嬤的要求也不見得照單全收，而是需考量實際狀況，如阿嬤性喜街頭美食，但這些高糖高脂肪的食品卻對阿嬤的健康有害，但莎燕卻不會當面就直接拒絕她，她會隨阿嬤意願買一些，但又技巧性的只讓阿嬤淺嘗即可。

莎燕的生活重心都放在照顧阿嬤的工作上，因此只要對阿嬤的健康有益，莎燕都會毫不猶豫的堅持去做，即使可能會犧牲睡眠或日夜顛倒也不在意，雇主對此感到十分的窩心與敬佩。

由於雇主父親也於近期聘僱另一名印尼籍看護工，莎燕縱然照顧阿嬤的工作繁忙，每日總會抽出空來熱心教導新來的阿妮，對其照顧有加。

阿嬤開完刀剛出院在家休養時，有一次莎燕發現阿嬤失神亂喊，莎燕覺得情況有異，立即通知雇主將阿嬤送醫急救，經搶救後脫離險境，醫師說還好提早發現，因為阿嬤的血壓已低到足以致命，還多虧莎燕夠機警。